에듀플레이어 고객 서비스센터 전화번호 및 AS 신청 안내

에듀플레이어는 교육용 콘텐츠를 재생하거나 멀티미디어 학습에 특화된 기기로, 다양한 환경에서 널리 사용되고 있습니다.

 

하지만 전자기기 특성상 고장이나 오류는 언제든 발생할 수 있기 때문에, 사전에 AS 절차와 고객지원 정보를 기억해 두면 문제 발생 시 빠르게 대응할 수 있습니다.

 

에듀플레이어를 활용하면서 만날 수 있는 예기치 못한 고장이나 성능 이상은 미리 대비하고 있으면 신속하게 해결할 수 있습니다.

 

이 글에서는  에듀플레이어 AS접수 방법과 유상수리 정책 등에 대해서 안내해 드리겠습니다.

1. 에듀플레이어 고객센터 정보

에듀플레이어 AS를 가장 빠르고 정확하게 진행하려면 먼저 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다.

 

전화번호는 02-1544-1734이며, 평일에는 오전 10시부터 오후 6시까지 연결 가능합니다.

 

점심시간인 12시부터 1시까지는 잠시 상담이 중단되며, 주말과 공휴일에는 운영하지 않습니다.

 

전화 연결이 어렵다면 카카오톡 공식 채널을 통해 오전 9시 30분부터 오후 6시 30분까지 상담을 받을 수 있습니다.

에듀플레이어 서비스센터

2. 보증기간 및 수리 기준

에듀플레이어는 구입일로부터 1년 동안 제품의 성능이나 기능 이상이 발생했을 경우 무상수리를 지원합니다.

 

만약 사용자의 부주의, 임의 개조, 물리적 충격으로 인한 고장이라면 유상 처리될 수 있습니다.

 

유상수리 후 동일 부위에서 2개월 이내에 같은 문제가 재발하면 무상으로 재수리 받을 수 있습니다.

3. 에듀플레이어 AS 신청

직접 서비스센터를 방문하면 좀 더 빠른 점검을 받을 수 있습니다.

 

주소는 서울 금천구 가산디지털1로 5, 대륭테크노타운 20차 9층 901호입니다.

 

수리 일정은 부품 상태나 고장의 복잡성에 따라 달라지며, 보통 1~2일 정도 소요됩니다.

 

수리가 끝나면 직접 수령할 수도 있고, 택배로 받아볼 수도 있습니다.

에듀플레이어 AS 신청

4. 택배 AS 절차

방문이 어려운 경우 택배를 이용해 AS를 접수하면 됩니다.

 

CJ대한통운(1588-5353)을 주로 이용하며, 제품 발송 시 구매영수증 또는 구매일을 확인할 수 있는 자료를 동봉하는 것이 좋습니다.

 

발송 전에 제품에 저장된 개인 데이터는 미리 백업해야 합니다.

 

보증기간 1개월 이내라면 왕복 배송비가 면제될 수 있지만, 이후에는 일부 혹은 전부를 고객이 부담해야 할 수 있습니다.

에듀플레이어 카카오톡 상담

5. 수리 비용 가이드

수리 비용은 부품 가격과 공임비를 합산하여 결정되며, 대표적으로 배터리 교체는 약 4만 원, 메인보드 교체는 약 10만 원 선입니다.

 

각 부품과 고장 상황에 따라 변동될 수 있으므로, 정확한 견적은 센터에서 점검 후 안내받을 수 있습니다.

에듀플레이어 설명서

6. 맺음말

사용설명서가 필요하다면 에듀플레이어 공식 홈페이지에서 다운로드 가능하며, 고객지원 코너에는 자주 묻는 질문과 문제 해결 방법이 자세히 정리되어 있습니다.

 

기기를 오래 사용하려면 평소 주기적으로 상태를 확인하고, 고장을 느끼면 즉시 점검받는 것이 좋습니다.

 

궁금한 점이 있거나 도움이 필요한 경우 고객센터로 문의하면 친절한 안내를 받을 수 있습니다.