에어렉스 창문형 에어컨 고객센터 AS 신청 및 보증 기간 안내

여름철 실내 냉방의 효율을 높이기 위해 창문형 에어컨을 찾는 분들이 많습니다. 특히 설치가 간편한 에어렉스 창문형 에어컨은 많은 가정에서 사랑받고 있지만, 사용 중 이상이 생겼을 때 빠르게 대처하는 방법은 잘 알려져 있지 않습니다.

 

지금부터 에어렉스 창문형 에어컨의 고객센터 전화번호, AS 신청 방법, 보증 기간 등에 대해 알려 드리겠습니다.

1. 고객센터 연락처 및 운영시간

에어렉스 창문형 에어컨에 문제가 발생했을 경우, 대표 고객센터 번호 1577‑0747로 전화하시면 빠르게 상담받으실 수 있습니다. 평일 오전 8시 30분부터 오후 5시 30분까지 운영되며, 주말과 공휴일은 휴무입니다.

 

만약 전자랜드, 하이마트, 온라인 쇼핑몰 등 다양한 유통 경로를 통해 구매하셨다면, 대우일렉서비스 센터(1588‑1588)로 연결될 수 있으니 참고하시기 바랍니다. 상담 전에 제품 모델명과 구매 시점을 메모해 두시면 접수 과정이 훨씬 수월해집니다.

에어렉스 고객센터

2. 에어렉스 창문형 에어컨 A/S 접수 

A/S 신청은 전화 접수 외에도 에어렉스 공식 홈페이지의 문의 게시판을 통해 진행할 수 있습니다. 게시판에 고장 증상과 연락처를 남기면 담당 부서에서 순차적으로 연락을 드립니다.

 

제품을 대리점이나 오프라인 매장에서 구매하신 경우에는 해당 지점으로 직접 연락하시면 출장 점검이 가능합니다. 접수 후 서비스 일정이 확정되면 기사님이 방문하여 실물을 점검하고 필요한 수리를 진행하게 됩니다.

에어렉스 AS 신청

3. 보증 기간 및 수리 비용 안내

에어렉스 창문형 에어컨의 기본 보증 기간은 구매일로부터 2년입니다. 일반적인 사용 중 발생한 성능 저하나 고장은 무상으로 처리되며, 주요 부품 교체도 보증 대상에 포함됩니다.

 

다만 사용자 과실로 인한 파손, 전기적 과부하, 설치 오류, 천재지변 등의 사유는 유상 수리로 분류될 수 있습니다. 유상 수리의 경우 부품 비용, 수리비, 출장비가 별도로 청구되며, 접수 시 예상 견적을 미리 문의해 보시는 것이 좋습니다.

에어렉스 고객  FAQ

4. 자가 진단으로 시간 절약하기

고장이 의심될 때는 우선 에어렉스 홈페이지에 있는 자주 묻는 질문 항목을 확인해 보시는 것이 도움이 됩니다. 냉방 성능이 약할 경우 필터가 막혀 있거나 냉매 유출이 의심되는 등, 간단한 점검만으로도 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다.

 

또한 고장 증상을 사진이나 영상으로 촬영해 고객센터에 공유하시면, 방문 기사님이 사전에 부품을 준비할 수 있어 점검 시간을 줄일 수 있습니다.

 

5. 창문형 에어컨 설치 시 유의사항

창문형 에어컨은 구조상 설치 환경에 따라 성능 차이가 날 수 있으므로, 첫 설치 시 창틀 밀착 여부와 고정 상태를 꼼꼼히 점검하시는 것이 좋습니다.

 

장마철이나 태풍 시즌에는 외부 틈으로 물이 들어올 수 있어 실리콘 마감이나 차단 커버를 추가로 설치하는 것도 추천드립니다. 제품을 장시간 사용하지 않을 땐 전원 플러그를 뽑고, 필터를 분리하여 청소한 뒤 보관하시면 다음 시즌에도 문제없이 사용할 수 있습니다.

에어렉스 대리점 안내

6. 마무리하며

에어렉스 창문형 에어컨은 간편한 설치와 공간 절약으로 많은 분들이 선택하는 제품이지만, 고장 시 신속하고 정확한 A/S 절차를 아는 것이 무엇보다 중요합니다.

 

안내드린 고객센터 연락처와 자가 점검 팁, 보증 조건을 참고하셔서 쾌적한 실내 환경을 유지하시기 바랍니다. 문제가 생겼을 때는 지체하지 마시고, 정식 절차를 통해 점검을 받아보시길 추천드립니다.