세이버 식기세척기 고객센터 AS 신청 및 정품 확인 안내

 

초음파 진동 세척 기술로 강력한 세정력을 자랑하는 세이버 식기세척기는 업소용과 가정용 모두에서 널리 사용되고 있습니다. 사용 도중 고장이 발생하거나 부품 교체가 필요할 경우, 올바른 절차에 따라 A/S를 받는 것이 제품 수명을 늘리는 지름길입니다.

 

이 글에서는 세이버 식기세척기의 고객센터 정보, AS 신청 방법 등에 대해 안내해 드리겠습니다.

1. 고객센터 정보 및 상담 채널

세이버 식기세척기 관련 문의는 대표번호 1688-0640을 통해 가능하며, 평일 오전 10시부터 오후 6시까지 상담을 지원하고 있습니다. 점심시간은 12시 30분부터 1시 30분까지로, 이 시간대를 피해 문의하시면 더욱 원활합니다.

 

주말과 공휴일은 휴무이니 방문 또는 수리 일정을 잡을 때 참고해 주세요. 전화 연결이 어려울 경우, 카카오톡 채널을 통해 상담을 요청하실 수 있으며, 동일한 운영시간에 답변을 받을 수 있습니다.

세이버 업소용 세척기 Q&A

2. 세이버 식기세척기 수리 접수

제품에 문제가 생겼을 경우, 우선 고장 증상과 함께 모델명, 구매일자를 확인해 주세요. 이후 고객센터를 통해 방문 수리를 예약하시면 되며, 예약이 완료되면 기사 방문 전날 문자 알림이 발송됩니다.

 

방문 당일에는 서비스 기사가 현장에서 점검을 진행하고, 필요한 경우 부품을 교체합니다. 점검이 완료되면 영수증과 서비스 리포트를 제공받게 되며, 추후 불편 사항이 발생했을 때 참고 자료로 활용하시면 좋습니다.

세이버 가정용 세척기 Q&A

3. 방문 전 체크리스트

원활한 점검을 위해 서비스 기사 방문 전 준비할 사항이 몇 가지 있습니다. 먼저 제품의 전원을 차단하고, 세척槽 내부의 물기를 미리 제거해 주세요. 설치 공간 주변이 좁을 경우, 작업 공간을 확보해 주시면 기사님의 작업이 수월해집니다.

 

또한 제품 보증서, 구매 영수증, 그리고 증상 사진을 미리 준비해 두시면 정확한 진단에 도움이 됩니다.

 

4. 보증 기준과 수리 비용 안내

세이버 식기세척기는 주요 부품 중 초음파 진동소자에 대해 구매일 기준 5년간 무상 보증이 적용됩니다. 그 외 일반 부품은 1년간 무상 수리가 가능하며, 무상 기간 이후에는 출장비와 부품비가 발생합니다.

 

출장비는 지역에 따라 다르며 보통 2만 원에서 3만 원 사이이고, 부품비는 고장 난 부위에 따라 상이하니 접수 시 상담원에게 견적을 요청하시는 것이 좋습니다.

세이버 정품 확인

5. 자주 하는 질문 정리

전용 세제를 꼭 사용해야 하는지 궁금해하시는 분들이 많습니다. 초음파 방식은 일반 세제를 사용할 경우 센서 오작동이나 거품 과다 현상이 발생할 수 있으므로, 반드시 전용 세제를 사용하는 것이 좋습니다.

 

또한, 예약 일정 변경은 최소 하루 전 고객센터를 통해 요청해 주셔야 하며, 기기 이동 설치는 기본 수리 서비스에 포함되지 않기 때문에 별도 견적을 받아야 합니다.

 

6. 마무리

매일 사용 후에는 식기세척기 내부에 남은 음식물 찌꺼기를 제거해 주시는 것이 중요합니다.

 

주 1회는 고압 물을 활용해 배수구 주변을 청소해 주시면 좋습니다.

 

내부 필터는 월 1회 이상 세척하거나 교체해 주시는 것이 바람직하며, 이는 초음파 출력 유지에 도움이 됩니다. 정기적인 점검과 전용 세제 사용만으로도 제품의 수명을 크게 연장할 수 있으니 꾸준한 관리가 필요합니다.