리하스 에어프라이어 고객센터 AS 신청 및 자가 점검 팁 안내

요리를 더 편리하게 만들어주는 리하스 에어프라이어, 그러나 오랜 사용이나 예기치 못한 문제로 서비스가 필요할 수 있습니다. 불편을 최소화하려면 정확한 절차를 알아두는 것이 좋습니다.

 

지금부터 리하스 에어프라이어 AS 관련 핵심 정보를 차근차근 안내해 드리겠습니다.

1. 리하스 고객센터 전화번호

리하스 제품에 대한 문의나 AS 접수는 고객센터를 통해 가능합니다. 대표 전화번호는 1899-7846이며, 평일 오전 10시부터 오후 4시까지 상담이 가능합니다.

 

단, 낮 12시부터 1시까지는 점심시간으로 연결이 어려우며, 주말과 공휴일에는 운영되지 않으니 참고 부탁드립니다.

리하스 고객센터

2. 리하스 에어프라이어 AS 접수 방법

AS를 요청할 경우 전화 접수와 온라인 접수 중 편한 방법을 선택하실 수 있습니다. 전화 접수는 고객센터 대표번호로 연락하여 ARS 안내에 따라 진행하며, 온라인 접수는 리하스 공식 홈페이지의 Q&A 게시판 또는 카카오톡 채널을 통해 가능합니다.

 

온라인으로 신청할 때는 제품명, 증상, 구매일자, 구매처 등 자세한 정보를 함께 남겨주셔야 원활한 처리가 이루어집니다.

리하스 카카오톡 AS 신청

3. 서비스 접수 전 셀프 점검 팁

AS를 요청하기 전, 간단한 점검을 통해 스스로 문제를 해결할 수 있는 경우도 있습니다. 사용 중 연기가 발생한다면 내부에 남은 기름 찌꺼기가 원인일 수 있으니 내부 청소를 먼저 해보시기 바랍니다.

 

작동이 멈췄다면 기기의 과열 방지 기능이 작동했을 가능성이 있어, 충분히 식힌 후 다시 작동시켜 보세요. 팬이나 내부 코팅의 마모는 소모품 교체로 해결할 수 있습니다.

리하스 자가 점검

4. 무상 보증기간 및 교환·환불 기준

리하스 에어프라이어는 일반적으로 구매일 기준 1년간 무상 AS가 제공되며, 일부 모델은 2년까지 지원됩니다. 단순 변심으로 인한 교환이나 환불은 제품 수령 후 30일 이내에 가능하지만, 왕복 배송비 16,000원이 발생합니다.

 

포장이 훼손되지 않도록 주의하셔야 하며, 영수증은 보증을 위해 꼭 보관해 주세요.

 

5. 안전한 택배 발송 팁

제품을 택배로 보낼 때는 파손 방지를 위해 전용 박스를 사용하는 것이 안전합니다.

 

리하스에서는 포장 전용 박스를 별도로 판매하고 있으며, 가격은 배송비 포함 7,000원입니다. 필요시 고객센터나 카카오톡을 통해 주문하실 수 있습니다.

 

6. 청소와 관리 요령으로 제품 수명 늘리기

제품의 상태를 오래 유지하려면 정기적인 관리가 중요합니다. 외부는 부드러운 천으로 닦아주시고, 내부는 기름기 제거 후 잘 건조해 주세요.

 

만약 녹이 발생한 경우 토마토케첩을 발라 30분 후 닦아내면 쉽게 제거할 수 있습니다. 사용 후 잔열이 남은 상태에서는 청소를 삼가 주세요.

 

7. 카카오톡 채널로 간편한 상담 가능

전화 연결이 어려울 경우, 리하스 카카오톡 채널을 통해 더욱 빠르고 간편하게 상담받을 수 있습니다.

 

제품 사진이나 동영상을 첨부하면 문제 파악이 쉬워지며, AS 접수뿐 아니라 부품 구매 및 사용법 문의 등 다양한 서비스가 제공됩니다.

 

8. 제품 설명서 다운로드 

 

처음 사용하는 분들이나 기능이 궁금한 분들은 리하스 공식 홈페이지에서 해당 모델의 설명서를 PDF로 내려받으실 수 있습니다.

 

설명서를 참고하면 안전하고 효과적인 사용이 가능하니, 필요시 꼭 확인해 보시기 바랍니다.

리하스 제품 설명서 다운로드

9. 마무리하며

에어프라이어는 일상에서 자주 사용하는 제품인 만큼, 이상이 생겼을 때 빠르게 대응하는 것이 중요합니다.

 

리하스의 다양한 AS 채널과 고객 서비스를 잘 활용하셔서 불편 없이 사용하시길 바랍니다.