쿠진아트 에어프라이어 고객센터 AS 신청 및 서비스센터 위치 안내

에어프라이어가 갑자기 작동을 멈추거나 이상한 소리가 들리는 경우에는 당황하기 쉽습니다. 하지만 쿠진아트는 체계적인 AS 서비스를 운영하고 있어 절차만 잘 이해하면 손쉽게 문제를 해결할 수 있습니다.

 

이 글에서는 쿠진아트 에어프라이어 고객센터 정보, AS 신청 및 서비스센터 위치, 보증 기준 등에 대해 안내해 드리겠습니다.

1. 쿠진아트 고객센터 연락처

쿠진아트 제품에 문제가 발생했을 때는 고객센터를 통해 가장 먼저 도움을 요청할 수 있습니다. 전화번호는 1899-0209이며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담이 가능합니다.

 

주말과 공휴일은 운영하지 않기 때문에 되도록 평일 오전 시간에 연락하시는 것이 원활한 상담을 받는 데 도움이 됩니다. 제품 고장 문의뿐 아니라 부품 구매나 서비스센터 위치 안내도 함께 제공받을 수 있습니다.

쿠진아트 고객지원

2. 쿠진아트 에어프라이어 AS 신청

쿠진아트는 고객의 편의를 위해 방문 수리와 택배 수리 두 가지 방식을 제공하고 있습니다. 방문 수리를 원할 경우에는 가까운 필일렉 서비스센터에 직접 방문하시면 됩니다.

 

서비스센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 운영되며, 일요일과 공휴일에는 운영하지 않습니다. 방문 전에는 고객센터에 연락하여 운영 여부와 위치를 확인하시는 것이 좋습니다.

 

반면, 직접 방문이 어려운 경우에는 택배로 제품을 보내 수리를 받을 수 있습니다. 이때 제품이 파손되지 않도록 꼼꼼히 포장하고, 이름, 연락처, 주소, 구매일자, 증상 등을 메모지에 적어 함께 동봉해 주세요.

 

택배 접수 주소는 서울 광진구 광나루로 370, 402호(화양동) 동도센트리움 캠퍼스시티 4층이며, 수신자 연락처는 02-454-0074입니다. 택배를 통한 서비스의 경우 왕복 배송비는 고객 부담입니다.

쿠진아트 서비스센터 위치

3. 서비스센터 이용 전 알아야 할 점

AS를 요청하기 전에 제품 상태를 정확히 파악해 두는 것이 좋습니다. 작동 중 어떤 문제가 발생했는지, 어떤 증상이 있었는지를 메모해 두면 상담 시 보다 정확한 안내를 받을 수 있습니다.

 

간단한 사용 오류의 경우 전화 상담만으로 해결되는 경우도 많으며, 상담 후 수리가 필요한 경우에만 방문 또는 택배 접수가 진행됩니다.

 

4. 품질보증기간 및 유상 수리 기준

쿠진아트 에어프라이어의 보증 기간은 구입일로부터 2년이며, 해당 기간 내에는 제품 제조상 결함에 한해 무상 수리가 제공됩니다. 그러나 소비자의 과실로 인한 고장, 외부 충격으로 인한 파손, 자연적인 마모나 손상, 비정상적인 사용 등에 대해서는 유상 수리가 적용됩니다.

 

또한 정식 서비스센터가 아닌 곳에서 임의로 수리하거나 비정품 부품을 사용한 경우에도 무상 혜택을 받을 수 없습니다. 보증 기간 내라도 이런 사유가 있으면 수리비가 발생할 수 있으므로 주의가 필요합니다.

쿠진아트 FAQ

5. 수리 진행 절차 요약

AS 신청은 고객센터 상담을 시작으로 진행됩니다. 문제 증상을 상담원이 확인한 후 수리가 필요한 경우 접수가 이루어지며, 고객은 방문 또는 택배 방식 중 하나를 선택해 제품을 서비스센터에 보냅니다.

 

수리 후에는 비용이 발생할 경우 결제를 완료하고 제품을 수령하게 됩니다. 전체 절차는 비교적 간단하며, 상담부터 수리 완료까지 전 과정이 체계적으로 운영되어 있습니다.

6.  AS  제외 대상

쿠진아트 제품 중 해외에서 직접 구매한 병행수입 제품은 국내 공식 서비스 대상에 포함되지 않습니다. 따라서 AS를 원활히 받기 위해서는 국내 공식 판매처를 통해 정식 유통된 제품인지 확인하는 것이 중요합니다.

 

또한 정품 등록 여부가 무상 보증의 기준이 될 수 있으므로, 구입 후에는 등록 절차를 완료해두시는 것을 권장드립니다.

 

7. 전국 주요 서비스센터 안내

쿠진아트는 전국 주요 도시에 서비스센터를 운영하고 있어 접근이 비교적 편리합니다. 대표적인 센터로는 서울 서초구 서초대로 117 용전빌딩, 경기 수원시 팔달구 경수대로 485 삼익빌딩, 부산 연제구 반송로 33, 강원 원주시 능라동길 65 휴먼타워 등이 있으며, 기타 지역의 센터 정보는 쿠진아트 공식 홈페이지나 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.

 

방문 전에는 각 센터의 운영 시간과 접수 가능 여부를 사전에 문의해보시는 것이 좋습니다.

쿠진아트 서비스센터 위치

8. 마무리

더 궁금하신 점은 쿠진아트 고객센터로 문의하시면 상세한 안내를 받으실 수 있으며, 제품 수리 전후로 궁금한 사항에 대해 친절히 대응해 드립니다.

 

일상 속에서 자주 사용하는 에어프라이어, 문제가 생겼을 때 당황하지 마시고 안내된 절차를 따라 차근차근 해결해보시기 바랍니다.