파세코 창문형 에어컨 고객 AS 수리 접수 및 서비스센터 위치

창문형 에어컨은 설치가 간단해 여름마다 판매량이 크게 늘지만, 실내 환경이나 사용 습관에 따라 이상 신호가 발생하기도 합니다. 고장이 생겼을 때 파세코 AS 절차를 미리 숙지해 두면 시간을 단축할 수 있습니다.

 

이 글에서는 파세코 창문형 에어컨 이용자분들이 가장 궁금해하시는 고객센터 연락처, AS 접수 방법, 서비스센터 위치, 보증기간, 수리 비용까지 핵심 정보를 체계적으로 안내해 드리겠습니다.

 

특히 성수기에는 대기 기간이 길어질 수 있으므로 미리 점검을 받아두시면 불필요한 지연과 비용을 줄이실 수 있습니다.

1. 파세코 고객센터 정보

파세코 통합 고객센터 전화번호는 1588-1336입니다. 평일 오전 9시부터 오후 5시까지 상담이 가능하며, 같은 번호로 배송 문의도 처리합니다.

 

홈페이지의 1:1 채팅 메뉴와 카카오톡 챗봇 채널에서도 동일한 상담을 받을 수 있으니 전화 연결이 어렵다면 비대면 채널을 활용해 보시기 바랍니다.

파세코 고객센터

2. 파세코 창문형 에어컨 AS 접수 

전화 접수는 상담원이 고장 증상을 듣고 방문 일정이나 택배 수리를 바로 잡아 드립니다. 홈페이지 A/S 게시판은 제품명과 증상, 구입일만 입력하면 접수 번호가 생성돼 편리하고, 처리 현황도 조회할 수 있습니다.

 

카카오톡 채널은 챗봇이 기본 정보를 받은 뒤 상담사에게 자동 전환되므로 이동 중에도 쉽게 예약하실 수 있습니다.

파세코 온라인 AS접수

3. 서비스센터 위치와 운영 시간

파세코는 서울·경기뿐 아니라 부산·대구·광주 등 전국 주요 거점에 40여 개의 내근·외근 센터를 두고 있습니다. 내근점은 직접 방문 수리가 가능하고, 외근점은 기사님이 현장으로 찾아가는 출장 중심 모델이라 지역에 따라 서비스 방식이 달라질 수 있습니다.

 

모든 센터의 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 5시까지이며 점심시간은 12시 30분부터 1시 30분까지입니다. 주말·공휴일에는 운영하지 않으므로 방문 전 일정을 꼭 확인해 주십시오.

파세코 전국 서비스센터 위치

4. 보증기간과 무상수리 조건

창문형 에어컨은 본체와 전자부품에 대해 2년 무상보증이 적용됩니다. 특히 핵심 부품인 컴프레서는 10년 장기보증을 제공하므로 냉방 성능 문제는 부담 없이 점검을 받으실 수 있습니다.

 

무상 기간이라도 사용 설명서와 다르게 설치했거나 외부 충격으로 손상된 경우에는 유상 전환될 수 있으니 참고하십시오.

파세코 카카오톡 상담

5. 유상수리 비용과 사전 견적

보증기간이 지난 제품은 출장 점검료가 기본으로 부과되고, 부품 교체 시 자재비와 공임이 추가됩니다. 출장료는 공식 공지에 따라 변동될 수 있으며, 접수 단계에서 예상 견적을 안내받으신 뒤 수리 여부를 결정하실 수 있습니다.

 

부득이하게 부품을 해외에서 조달해야 하는 경우에는 기간이 길어질 수 있으니 여름철 전에 미리 점검을 받으시면 좋습니다.

 

6. 자주 묻는 질문(FAQ)

접수 후 일정 변경은 가능할까요?

방문일 이틀 전까지 고객센터나 카카오톡 채널로 연락하시면 일정 변경이나 취소가 가능합니다.

평균 수리 소요 기간은 얼마나 되나요?

일반 수리는 접수 후 2~3일 내 기사 배정이 이뤄지며, 성수기에는 최대 일주일까지 소요될 수 있습니다. 부품 수급이 지연될 경우 별도로 안내해 드립니다.

스스로 점검할 수 있는 방법이 있나요?

전원 플러그와 실내외 온도 차를 확인한 뒤 초기화(리셋) 기능을 사용해 보시기 바랍니다. 간단한 결로나 필터 오염 문제라면 스스로 해결이 가능합니다.

 

7. 마무리

창문형 에어컨은 기동 시간이 짧고 이동이 자유롭지만, 장기간 사용 시 필터 청소와 실외 후면 통풍 확보가 중요합니다. 정기적으로 셀프 점검을 진행하시고, 이상 징후가 보이면 지체하지 말고 파세코 공식 채널로 접수해 주시면 신속하고 정확한 서비스를 받으실 수 있습니다.