플러스마이너스제로 무선 청소기 AS 수리 및 고객 서비스센터 위치

시간이 지나면 청소기 성능이 예전 같지 않다는 걸 느끼게 됩니다. 특히 배터리나 모터는 사용량에 따라 점점 약해지기 마련입니다.

플러스마이너스제로 제품은 공식 서비스 절차를 통해 손쉽게 점검과 수리를 받을 수 있습니다.

 

이 글에서는 플러스마이너스제로 청소기의 고객센터 정보 및 AS 수리 신청 방법 등에 대해 안내해 드리겠습니다.

1. 고객센터 정보

플러스마이너스제로 제품의 A/S는 정식 수입사인 시코코리아에서 진행하고 있습니다. 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 운영되며, 점심시간은 낮 12시부터 1시까지입니다.

 

전화번호는 1688-7776이며, 카카오톡 채널 ‘시코코리아’를 통해서도 상담을 받을 수 있습니다. 공식 웹사이트에서는 추가적인 정보와 제품 등록, 서비스 신청 방법 등을 함께 확인하실 수 있습니다.

플러스마이너스제로 카카오톡 상담

2. 플러스마이너스제로 AS 수리 신청

시코코리아 고객센터에 전화나 카카오톡으로 문의하신 후, 제품의 모델명과 증상, 구매일을 전달하시면 수거 택배 예약을 도와드립니다. 이때 구매 영수증이나 온라인 주문번호를 사진으로 보내주시면 확인이 더 빨리 진행됩니다.

 

필요한 경우에는 수리 전 제품 등록을 통해 서비스 이용 내역을 관리할 수도 있습니다.

 

플러스마이너스제로 서비스센터 위치 안내

3. 점검 전 간단히 확인할 부분

수리를 맡기기 전, 몇 가지 항목만 점검해 보셔도 불필요한 접수를 줄일 수 있습니다. 배터리 충전이 빠르게 끝나거나 사용 시간이 줄어든 경우에는 사용한 지 2년 이상 되었는지 확인해 보시는 것이 좋습니다.

 

어댑터가 정확히 연결되어 있는지, 먼지통이 제대로 장착되어 있는지도 점검해 주세요. 간단한 조작 미스로 인한 작동 불량인 경우도 적지 않기 때문입니다.

플러스마이너스제로 Q&A

4. 포장과 회수 주의사항

제품을 보내실 때는 소모품을 제외하고 본체만 안전하게 포장해 주세요. 청소기의 경우 손잡이와 배터리, 어댑터까지만 포함해 뽁뽁이로 감싼 후 상자에 담아 주시면 됩니다.

 

선풍기라면 모터 부분만 동봉해 주셔야 하며, 봉투나 쇼핑백에 담은 경우에는 회수가 거절될 수 있으니 주의해 주세요.

5. 수리 기간과 비용 안내

제품이 도착한 뒤에는 평균적으로 영업일 기준 7일에서 10일 정도가 소요됩니다. 점검이 끝나면 기술 담당자가 유선으로 예상 수리 비용을 안내해 드립니다.

 

정식 수입 제품의 경우 보증 기간 1년 이내라면 제조상의 하자에 대해 무상으로 처리되며, 배터리나 필터 등 소모성 부품의 교체는 유상으로 진행됩니다.

6. 소모품과 부속품 구입처

 

배터리, 노즐, 필터 같은 교체용 부품은 시코코리아의 공식 쇼핑몰인 시코몰에서 별도로 구매하실 수 있습니다. 해당 사이트에 없는 부품이라도 고객센터를 통해 재고 여부를 확인해 드리고 있으니 필요한 경우 꼭 문의해 보시는 것이 좋습니다.

플러스마이너스제로 소모품 구매

7. 정식 수입 제품과 병행 수입 제품의 차이

플러스마이너스제로는 정식 수입 제품에 한해서만 국내 A/S가 가능합니다. 해외 직구나 병행 수입 제품은 국내 전압이나 부품 규격이 다를 수 있어 수리가 불가합니다.

 

구매하신 제품이 정식 수입인지 여부는 제품 시리얼과 구매 증빙 자료를 통해 확인할 수 있으며, 접수 전에 이 부분을 확인해 두시면 절차가 훨씬 수월해집니다.

8. 자주 묻는 질문 정리

보증 기간은 구매일로부터 1년이며, 배터리를 교체했음에도 작동이 되지 않을 경우에는 모터나 PCB 회로에 문제가 있을 가능성이 높아 회수를 권장드립니다.

 

정식 수입 제품 여부 확인은 필수이므로 시리얼 번호와 함께 구매 내역을 미리 준비해 주세요. 간단한 문의는 카카오톡으로도 신속히 해결하실 수 있습니다.

플러스마이너스제로 FAQ

9. 결론

위와 같은 절차를 따르면 플러스마이너스제로 청소기의 고장 원인을 정확히 확인하고, 필요에 따라 부품도 빠르게 교체할 수 있습니다. 문제가 느껴질 때는 혼자 고민하지 마시고, 시코코리아 고객센터를 통해 점검을 받아보시는 것이 가장 안전한 방법입니다.